Treinamento – Atendimento ao público – COVID 19

R$1.200,00 – R$2.400,00

Atendimento à Legislação Estadual e Municipal

Clear

Add to wishlist
Compare
SKU: 018 Categories: ,

Description

O treinamento de Atendimento ao público – COVID 19 visa preparar a equipe de atendimento ao público para novos protocolos de cuidados, conscientização e percepção de risco:
  • Conceitos e Definições
  • Percepção de risco
  • Conservação, Higienização e Guarda dos EPI’S
  • EPI para Proteção dos Olhos e Face
  • EPI para Proteção Respiratória
  • Formas de transmissão
  • Ações de contingências
  • O novo normal
  • Procedimento de limpeza
  • Procedimento de acesso
  • Comportamento junto ao atendimento e cliente

Metodologia SSMQ

Agendamento

1. Agendamento: Após a confirmação do pagamento um consultor irá entrar em contato para agendamentos das etapas.
Alinhamento de Escopo2. Alinhamento do escopo: Nesta etapa seu consultor técnico, via vídeo conferência irá verificar todos os requisitos necessários para realização do seu projeto e alinhar suas necessidades específicas com nosso padrão de qualidade.
Assinatura da Ordem de Serviço3. Assinatura da Ordem de Serviço: A ata de reunião do alinhamento de escopo e as condições comerciais acordadas serão enviadas para assinatura eletrônica.
Execução do Serviço4. Execução do treinamento: O treinamento poderá ser por Vídeo Conferência ou Presencial, conforme acordado na etapa de alinhamento.
Controle de Qualidade5.Avaliação: Após a realização do treinamento será realizada avaliação de eficácia, com aplicação um teste.
Revisão6.Certificado: Os certificados são enviados ao final do treinamento em formato digital.

Condições de fornecimento:
  • Acesso total as dependências do cliente;
  • Fornecimento dos dados previstos no questionário inicial para treinamento;
  • O treinamento será elaborado conforme NR-18 e a melhores práticas de mercado, bem como especifidades da operação do cliente;
  • Custos adicionais poderão ocorrer devido ao deslocamento rodoviário ou aéreo, equipamentos específicos e particularidades acordados na reunião de Alinhamento de Escopo.
  • Prazo previsto: 5 dias úteis;
  • Documentação será entregue em via digital no formato PDF.

Sem limite de turma

Certificado Digital

2 a 4 Horas

Dúvida ou Personalização

     

     

    Additional information

    Tamanho da Empresa

    Micro: com até 19 colaboradores, Pequena: de 20 a 99 colaboradores, Média: 100 a 499 colaboradores, Grande: mais de 500 colaboradores

    Reviews

    There are no reviews yet.

    Be the first to review “Treinamento – Atendimento ao público – COVID 19”

    Related products