Description

O Processo de Gestão de Não Conformidade e Ações de Melhoria tem como objetivo estabelecer um sistema para tratamento das Não Conformidades (NC), de forma a assegurar sua recepção, registro, análise, solução e avaliação global, bem como a metodologia a seguir para a adoção de ações corretivas, preventivas ou de melhoria, com o objetivo de eliminar as deficiências e aproveitar as oportunidades de melhoria detectadas.

Etapas do processo:

• RESPONSABILIDADES.
• Ação Corretiva
• Ação Preventiva
• Ação de Melhoria
• CONTEÚDO
• Abertura e registro
•  Tratamento
• Encerramento
•  CLASSIFICAÇÃO DE NÃO-CONFORMIDADES
• SOLUÇÃO DE NÃO-CONFORMIDADES
• REGISTRO GERAL
• AVALIAÇÃO GLOBAL DE AÇÕES DE MELHORIA
• IDENTIFICAÇÃO DE PRODUTO NÃO-CONFORME
• NÃO-CONFORMIDADES EMITIDAS POR CLIENTE
• REGISTROS

INCLUI A ELABORAÇÃO DE UM DASHBOARD PARA ACOMPANHAMENTO DAS NÃO CONFORMIDADE E AÇÕES.

ACESSO AO MÓDULO AÇÕES – SISTEMA WEB DOCSADMIN

Metodologia SSMQ

1. Agendamento: Após a confirmação do pagamento um consultor irá entrar em contato para agendamentos das etapas.

2. Alinhamento do escopo: Nesta etapa seu consultor técnico, via vídeo conferência irá verificar todos os requisitos necessários para realização do seu projeto e alinhar suas necessidades específicas com nosso padrão de qualidade.

3. Assinatura da Ordem de Serviço: A ata de reunião do alinhamento de escopo e as condições comerciais acordadas serão enviadas para assinatura eletrônica.

4. Execução: Composto de 16 horas de consultoria e definições junto ao cliente; Elaboração do documento; Treinamento de 4 horas.

5.Controle de Qualidade: Após a elaboração do documentos será realizada o controle de qualidade do SSMQ, para aprovação interna dentro dos padrões e requisitos.

6.Pré-Entrega: Será enviada a primeira versão do Procedimento para análise, revisão e comentários do cliente.

7.Entrega: Após o prazo acordado finalizamos o processo enviado o Procedimento, com apresentação dos principais pontos do programa.

Condições de fornecimento:

Acesso total as dependências do cliente; Fornecimento dos dados previstos no questionário inicial para Controle da Documentação; O procedimento/plano será elaborado conforme NR´s e normativas brasileiras, ISO e levantamentos das especificidades do cliente; Será disponibilizado acesso a usuários ilimitados no módulo calibração – Sistema de Gestão WEB DOCSadmin. Suporte técnico horário comercial. Custos adicionais poderão ocorrer devido ao deslocamento rodoviário ou aéreo, equipamentos específicos e particularidades acordados na reunião de Alinhamento de Escopo. Prazo previsto: 15 dias úteis; Documentação será entregue em via digital no formato PDF e uma via física (enviada via Correios).

AUTOMAÇÃO ASSINATURA DIGITAL DADOS SEGUROS

Dúvidas ou Personalização: