Description

A Reunião de Análise Crítica e Comitê da Qualidade tem como objetivo a apresentação e discussão dos principais indicadores e andamento dos objetivo da qualidade.

Para realizar as Análises Críticas do Sistema da Qualidade deverão ser analisadas a informações conforme a seguir:

• Analisar os resultados das auditorias internas e externas;
• Estudar o resultado das pesquisas de satisfação dos clientes;
• Analisar os registros de reclamações, não conformidades e ações corretivas, preventivas e de melhoria.
• Examinar as ações propostas nas análises críticas anteriores do Sistema.
• Determinar o grau de cumprimento dos Objetivos da Qualidade.
• Comprovar a adequação do Sistema as exigências do mercado, normas, regulamentação, etc.
• Analise das mudanças que possam afetar o sistema de gestão da qualidade;
• Desempenho dos processos e conformidade de produto;
• Indicar possíveis melhorias;
• Analisar a relação de prestação de serviço entre as bases;
• Acidentes e Incidentes;

Metodologia SSMQ

1. Agendamento: Após a confirmação do pagamento um consultor irá entrar em contato para agendamentos das etapas.

2. Alinhamento do escopo: Nesta etapa seu consultor técnico, via vídeo conferência irá verificar todos os requisitos necessários para realização do seu projeto e alinhar suas necessidades específicas com nosso padrão de qualidade.

3. Assinatura da Ordem de Serviço: A ata de reunião do alinhamento de escopo e as condições comerciais acordadas serão enviadas para assinatura eletrônica.

4. Execução: Composto de 4 horas de consultoria e definições junto ao cliente; 1 a 3 Visitas ao cliente; Elaboração e planejamento do evento; Realização e condução do evento de 2 horas. Documento com a Ata de Reunião e Ações propostas.

5.Controle de Qualidade: Após a elaboração do documentos será realizada o controle de qualidade do SSMQ, para aprovação interna dentro dos padrões e requisitos.

6.Pré-Entrega: Será enviada a primeira versão do Procedimento para análise, revisão e comentários do cliente.

7.Entrega: Após o prazo acordado finalizamos o processo enviado o Procedimento, com apresentação dos principais pontos do programa.

Condições de fornecimento:

Acesso total as dependências do cliente; Fornecimento dos dados previstos no questionário inicial para Comitê/Reunião de Análise Crítica; O procedimento/plano será elaborado conforme ISO e levantamentos das especifidades do cliente; Custos adicionais poderão ocorrer devido ao deslocamento rodoviário ou aéreo, equipamentos específicos e particularidades acordados na reunião de Alinhamento de Escopo. Prazo previsto: 15 dias úteis; Documentação será entregue em via digital no formato PDF e uma via física (enviada via Correios).

Dúvidas ou Personalização: